Verzendkosten & retouren

De Ketchupfabriek maakt gebruik van PostNL om de pakketjes te versturen. Dat brengt kosten met zich mee. De verzendkosten bedragen € 6,95 voor pakketten tot 30 kilogram. Na verzending ontvang je per mail een track & trace code zodat je het pakket kunt volgen.

RETOUREN
Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. De kosten voor het retourzenden naar De Ketchupfabriek zijn voor je eigen rekening.

Wanneer je gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan De Ketchupfabriek worden geretourneerd. Om gebruik te maken van dit recht stellen we het op prijs als je contact met ons opneemt. Dat kan via een mail aan postbus@deketchupfabriek.nl.

Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten, mits het product door ons in goede orde retour ontvangen is.

Stuur het product altijd voldoende gefrankeerd retour; De Ketchupfabriek accepteert geen ongefrankeerde zendingen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor jouw rekening.

Let op: als je een retourzending frankeert met postzegels, krijg je geen verzendbewijs van PostNL. De Ketchupfabriek kan in dergelijke gevallen geen aansprakelijkheid accepteren voor het eventueel zoekraken van je pakket. Daarom adviseren wij je het pakket altijd te frankeren met een pakketzegel. Bewaar het ontvangstbewijs goed. Het kan van pas komen bij het traceren van het pakket.

Het artikel wordt in de orginele verpakking retour gezonden. Op de doos vermeld je duidelijk het adres van De Ketchupfabriek: Oude Kaai 16, 4569 AB Graauw. Stuur altijd het geheel ingevulde retourformulier mee. Dowload het retourformulier.

Indien de retourzending niet volgens bovenstaande regels is aangeleverd, kunnen wij deze niet in behandeling nemen. 

ONZE KLEINE LETTERTJES
Ook wij ontkomen niet aan Algemene Voorwaarden. Onze kleine lettertjes kun je op deze pagina lezen. En zoals je zult zien, zijn onze kleine lettertjes goed leesbaar.

 

© 2016 - 2019 De Ketchshop van De Ketchupfabriek | sitemap | rss | webwinkel beginnen - powered by Mijnwebwinkel
Deze website maakt gebruik van cookies. Accepteren Meer informatie
Wat is een cookie? Een cookie is een klein tekstbestand dat bij je bezoek aan een website naar je computer wordt gestuurd. Zowel deze website als andere partijen kunnen cookies plaatsen. Waar worden cookies voor gebruikt? Deze website gebruikt cookies om het gebruiksgemak en de prestaties van de website te verbeteren. Met behulp van cookies zorgen we er onder andere voor dat je bij een bezoek aan onze site niet steeds dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. Cookies maken het surfen op de site dus een stuk prettiger. Er bestaan verschillende typen cookies. Deze website maakt gebruik van permanente cookies en sessie cookies. Permanente cookies: Hiermee kan de website speciaal op jouw voorkeuren worden ingesteld. Bijvoorbeeld om jouw toestemming tot het plaatsen van cookies te onthouden. Hierdoor hoef je niet steeds jouw voorkeuren te herhalen waardoor je tijd bespaart en gemakkelijker door de webwinkel navigeert. Permanente cookies kun je verwijderen via de instellingen van je browser. Sessie cookies: Met behulp van een sessie cookie kunnen we zien welke onderdelen van de website je met dit bezoek hebt bekeken. Wij kunnen de webwinkel daardoor zoveel mogelijk aanpassen op het surfgedrag van onze bezoekers. Deze cookies worden automatisch verwijderd zodra je jouw browser afsluit. Met welk specifiek doel plaatst deze website cookies? Deze website plaatst cookies om de volgende redenen: Winkelwagen (functionele cookie): Onthouden welke producten in je winkelmandje liggen. Zonder deze cookie kun je geen producten bestellen of in je winkelmandje plaatsen. Cookiekeuze (functionele cookie): Onthouden of je ons toestemming hebt gegeven tot het plaatsen van cookies. Google Analytics (tracking cookie): Meten hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden en hier met rapportages inzicht in proberen te verkrijgen. Google AdWords (tracking cookie): Meten we hoe je de website gebruikt en hoe je ons hebt gevonden. Deze kennis gebruiken we om onze AdWords campagnes te verbeteren. Facebook (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Facebook pagina te 'liken'. Deze button werkt door middel van code die van Facebook zelf afkomstig is. Twitter (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze Twitter pagina te volgen. Deze button werkt door middel van code die van Twitter zelf afkomstig is. AddThis (Social Media cookie): Met deze cookie is het mogelijk om onze content te delen via Facebook, Twitter, Hyves en diverse andere social media websites. Affiliate marketing (marketing cookies): Deze cookies gebruiken wij om partnersites (affiliates, zoals Daisycon, TradeTracker en Cleafs) te belonen voor hun bijdrage aan de verkoop. Review sites (marketing cookies): Wij worden graag door klanten beoordeeld. Hiervoor gebruiken we een review site zoals The Feedback Company. Deze plaatst cookies voor een juiste werking. Hoe kan ik cookies beheren of verwijderen? Meestal kunnen cookies worden beheerd, bewerkt en verwijderd via je browser. Meer informatie over het in- en uitschakelen en het verwijderen van cookies kan je vinden in de instructies en/of met behulp van de Help-functie van jouw browser.